Los reembolsos por reservas realizadas a través de viajevuelo.com están sujetos a los términos y condiciones tanto del proveedor del servicio (por ejemplo, aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de autos) como a las políticas establecidas por viajevuelo.com.

Elegibilidad para Reembolso

Para calificar para un reembolso:

• La reserva debe haberse realizado a través de viajevuelo.com.
• La solicitud debe cumplir con los criterios específicos de reembolso establecidos por el proveedor del servicio. Por ejemplo, ciertas aerolíneas solo ofrecen reembolsos si la cancelación se realiza un número determinado de días antes de la salida.

Proceso de Reembolso

Envío: Las solicitudes de reembolso deben presentarse de acuerdo con la política de cancelación del proveedor correspondiente. Cada proveedor puede tener políticas distintas sobre reembolsos, incluyendo condiciones para reembolsos totales, parciales o no reembolsables.

Verificación: Una vez enviada la solicitud, viajevuelo.com verificará el reembolso con el proveedor del servicio.

Decisión Final: La determinación final del reembolso—ya sea su aprobación, el monto a reembolsar y el tiempo de procesamiento—estará sujeta a las políticas del proveedor.

Reembolsos por Tipo de Servicio

Reservas de Vuelos: Los reembolsos por reservas de vuelos se rigen por las políticas de la aerolínea. Algunos tipos de tarifas pueden no ser reembolsables, mientras que otros solo permiten reembolsos parciales. Si se solicita un reembolso, debe hacerse a través de viajevuelo.com, y pueden aplicarse cargos por cancelación u otros costos según las normas de la aerolínea y las políticas de viajevuelo.com.

Reservas de Hotel: Los reembolsos por reservas de hotel se rigen por la política de cancelación del hotel. Estas pueden variar; algunos hoteles pueden cobrar una tarifa por cancelación si la reserva se cancela cerca de la fecha de ingreso. Para solicitar un reembolso, debe hacerse a través de viajevuelo.com, y podrían aplicarse cargos por cancelación o procesamiento, dependiendo de las políticas tanto del hotel como de viajevuelo.com.

Todos los reembolsos están sujetos a los términos establecidos por el proveedor del servicio y por viajevuelo.com. Las políticas pueden cambiar, por lo que recomendamos revisarlas regularmente.